1. 服务范围
CloudSFP 按月出租 AMD EPYC 7543P 独享物理主机。处理器为 32 核 64 线程，内存提供 128GB 与 256GB 两档 DDR4-3200 ECC。整台机器归一个客户使用，CPU、内存与硬盘不与其他客户共享，机房位于日本东京。
本条款适用于站内配置下单、账户管理、机器交付及后续服务。具体订单的内存档、硬盘、带宽、IPv4、操作系统与计费周期，以配置页确认并形成的订单记录为依据；实际可用状态以控制台实时返回为准。
本站负责机器硬件、机房电力与网络、上联带宽、IPv4 分配及硬件故障更换。租用方负责操作系统、应用软件、账户与密钥管理、数据冗余及备份。硬件服务不等同于代运维或数据备份服务。
2. 账户
注册及使用账户时，租用方应提供真实、有效的邮箱与账户资料，并保持联系信息可用。交付、账单及工单相关通知依赖账户联系信息；资料发生变化时，应及时在控制台更新或通过工单申请更正。
账户密码、邮箱验证码、机器登录密码与密钥均由租用方保管。验证码与密码不应向无关人员提供，共用电脑上的登录状态应在使用结束后退出。组织内部授予人员访问权限时，应同步落实凭据保管与人员变更后的权限回收。
发现账户被异常访问、邮箱失去控制或凭据泄露时，应及时更换相关凭据，并通过控制台工单报告。无法登录账户时，可联系 support@cloudsfp.com，说明账户邮箱与有关订单信息；邮件与工单中均不应发送密码、验证码或私钥。
3. 下单与付款
租用方在配置页选择机型、加盘、带宽、额外 IPv4、操作系统与付费周期。选择 Windows Server 时，还应确认授权版本及系统语言。付款前应逐项核对配置摘要、各项费用与本期应付金额。
全部订单以美元（USD）结算，支付方式以配置页列出的选项为准。配置页在确认支付前展示支付接口返回的可用方式；是否完成付款及对应订单状态，以订单记录与支付结果核验为依据，不以单独的付款截图代替。
付款后，租用方应保留订单编号，并关注账户邮箱与控制台中的交付信息。付款状态、配置记录或交付信息存在疑问时，应在工单中提供订单编号与问题描述，避免重复提交无法对应原订单的信息。
4. 计费
服务按月起租，支持月付、季付、半年付与年付，对应 1、3、6、12 个月。各周期均无折扣、免安装费、无合约；选择较长周期仅改变本期覆盖的月数，不改变各项月价。
月合计由机型月价、加盘费用、带宽加价、额外 IPv4 费用与 Windows 授权费用组成。应付 = 月合计 × 月数。免费系统不增加系统授权费用，标配项目不重复收取选配费用；具体明细应在付款前核对。
到期不续即停止服务。租用方应关注订单对应的服务期限，并在到期前安排续用或迁移。无合约表示不要求继续订购后续周期，已付款周期的服务期限以订单记录为准。停止使用前应自行导出所需数据，并验证备份可恢复。
5. 机器规格
两档机型均标配 2×1TB NVMe，各盘独立直连，无硬件 RAID。两块标配盘的原始容量合计为 2TB，并非交付为 RAID-1 阵列；格式化、文件系统及冗余方案会影响实际可用空间。可选加 0 到 2 块 2TB NVMe，加盘同样独立直连。
内存档位在开通后不在原机升级。需要由 128GB 换为 256GB，或由 256GB 换为 128GB 时，应另订对应机型并自行安排系统与数据迁移，不应将另一档订单视为对现有机器的原地变更。
标配包含 250 Mbps 不限流量与 1 个独立 IPv4，可选 1 Gbps 或 2 Gbps，三档带宽均不限流量。额外 IPv4 最多可加 255 个，每台机器合计不超过 256 个。加盘、带宽与地址费用按确认的选配计入月合计。
数据冗余与备份由租用方自行负责。可依据负载采用软 RAID、ZFS 镜像及异地备份，但盘间镜像不能替代独立备份。重装、分区调整、文件误删或软件配置变更前，应先完成备份；硬件故障更换也不代替数据恢复安排。
6. 系统
免费系统共 14 个：AlmaLinux 8、9、10；CentOS Stream 9、10；Debian 11、12、13；Ubuntu Server 22.04 LTS、24.04 LTS、26.04 LTS；FreeBSD 13；Proxmox VE 8、9。租用方应在下单时按应用兼容性与管理需求选择系统。
Windows Server 提供 Standard 与 Datacenter 授权，版本可选 2019、2022、2025。授权按月计入机器月合计，并随所选付费周期一起结算。系统语言可选英文、繁体中文或简体中文，交付语言以订单选择为依据。
Windows 授权的使用须遵守微软许可条款。其他软件的安装、授权合规、补丁更新与运行配置由租用方负责。进行重装或更换系统前，应核对应用依赖并自行备份，不能将系统交付视为应用及数据管理的替代。
7. 接入
付款并完成交付后，租用方登录控制台，在机器详情中查看地址与凭据。Linux、FreeBSD 与 Proxmox VE 使用 SSH 接入；Windows Server 使用 RDP 接入。连接信息应以控制台显示内容为准，不使用未经核实的默认用户名或端口假设。
机器带有多个 IPv4 时，SSH 与 RDP 使用控制台列出的第一个地址。其余地址由租用方按业务需要在系统中配置，不能将新增地址直接等同于已经配置完成的管理入口。
机器凭据的保管、密码更换、密钥分发及防火墙配置由租用方负责。首次接入后应检查管理访问权限。修改网络或访问控制规则前，应确认恢复路径，避免因自身配置造成连接中断。
8. 工单
服务请求与故障报告通过控制台工单提交。为便于定位，应说明机器编号或订单编号、错误现象、发生条件，以及已完成的排查操作。涉及连接问题时，可附去除敏感内容的错误提示与必要截图。
工单中不应包含账户密码、邮箱验证码、私钥或无关业务数据。需要补充诊断信息时，应围绕该故障提供必要内容，并遮盖凭据与其他敏感字段。邮件不能替代工单中的订单对应关系与处理记录。
硬件、网络与地址分配问题由本站处理；操作系统、应用程序、账户权限及数据恢复由租用方管理。对问题归属尚不明确时，可先在工单中提供现象与排查结果，由双方依据实际信息确认后续处理范围。
9. 使用边界
禁止利用服务发送垃圾邮件、发起网络攻击、传播恶意软件，或从事其他违法活动。租用方应确保安装的软件、发布的内容及实际业务具备合法使用依据，并对其管理的账户、程序与业务行为负责。
发现滥用时，本站可暂停相关机器或 IPv4，并通过工单通知。租用方应配合核查与整改，提供与问题相关的必要说明；仅改变地址或重新部署相同违规业务，不构成对滥用行为的纠正。
服务责任依照实际原因与双方职责界定。硬件与网络由本站负责，操作系统、应用与数据（含备份）由租用方负责。遇不可抗力或租用方自身操作造成的服务影响时，双方应通过工单核实情况，并分别处理各自职责范围内的事项。
本条款适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。与服务有关的争议应先通过工单沟通；无法协商解决的，提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理。