1. 服務範圍
CloudSFP 按月出租 AMD EPYC 7543P 獨立實體主機，配備 32 核心、64 執行緒處理器，並提供 128GB 或 256GB DDR4-3200 ECC 記憶體。每台主機僅供一位客戶使用，CPU、記憶體與硬碟皆不與其他客戶共用，機房位於日本東京。
本條款適用於網站上的規格選擇與下單、帳戶管理、主機交付及後續服務。個別訂單的記憶體規格、硬碟、頻寬、IPv4、作業系統與計費週期，均以規格頁確認後成立的訂單紀錄為準；實際可用狀態以控制台即時顯示為準。
本站負責主機硬體、機房電力與網路、上游頻寬、IPv4 配發及硬體故障更換。承租方負責作業系統、應用程式、帳戶與金鑰管理、資料備援及備份。硬體服務不包含代管維運或資料備份。
2. 帳戶
註冊及使用帳戶時，承租方應提供真實有效的電子郵件地址與帳戶資料，並確保聯絡方式可正常使用。交付、帳單與工單通知皆會寄送至帳戶聯絡資訊；資料如有變更，請及時透過控制台更新或提交工單申請更正。
帳戶密碼、電子郵件驗證碼、主機登入密碼與金鑰均由承租方妥善保管。請勿將驗證碼或密碼提供給無關人員；在共用電腦上使用後，請登出帳戶。若組織內部授予人員存取權限，也應妥善管理登入憑證，並在人員異動後撤銷其權限。
若發現帳戶遭異常存取、電子郵件帳戶失去控制或登入憑證外洩，請立即更換相關憑證，並透過控制台提交工單回報。無法登入帳戶時，可寄信至 support@cloudsfp.com，提供帳戶電子郵件地址與相關訂單資訊；請勿在電子郵件或工單中傳送密碼、驗證碼或私鑰。
3. 下單與付款
承租方可在規格頁選擇主機型號、加購硬碟、頻寬、額外 IPv4、作業系統及付款週期。選擇 Windows Server 時，也請確認授權版本與系統語言。付款前請逐項核對規格摘要、各項費用及本期應付金額。
所有訂單均以美元（USD）結算，付款方式以規格頁列出的選項為準。確認付款前，規格頁會顯示支付介面提供的可用方式；付款是否完成及訂單狀態，均以訂單紀錄與付款結果核驗為準，不能以單獨的付款截圖代替。
付款後，請保留訂單編號，並留意帳戶電子郵件與控制台中的交付資訊。如對付款狀態、規格紀錄或交付資訊有疑問，請在工單中提供訂單編號與問題說明，避免重複提交無法對應原訂單的資訊。
4. 計費
服務按月起租，提供月付、季付、半年付與年付，分別涵蓋 1、3、6、12 個月。各付款週期均無折扣、免安裝費且無合約；選擇較長週期只會改變本期涵蓋的月份，不會改變各項月費。
每月總額由主機型號月費、加購硬碟費、頻寬加價、額外 IPv4 費用及 Windows 授權費組成。應付金額 = 每月總額 × 月數。免費作業系統不會產生授權費，標配項目不會重複收取選配費用；付款前請核對費用明細。
到期未續用，服務即會停止。請留意訂單所列的服務期限，並在到期前安排續用或搬遷。無合約表示不必繼續訂購後續週期；已付款週期的服務期限以訂單紀錄為準。停止使用前，請自行匯出所需資料，並確認備份可正常還原。
5. 主機規格
兩種主機型號均標配 2×1TB NVMe 硬碟，每顆硬碟各自直連，不提供硬體 RAID。兩顆標配硬碟的原始容量合計為 2TB，並非以 RAID-1 陣列交付；格式化、檔案系統與備援方案都會影響實際可用容量。另可加購 0 至 2 顆 2TB NVMe 硬碟，加購硬碟同樣各自直連。
主機開通後無法在原機升級記憶體規格。如需將 128GB 升級為 256GB，或將 256GB 降為 128GB，請另訂相應型號，並自行安排系統與資料搬遷；另一筆不同規格的訂單不代表現有主機規格會直接變更。
標配 250 Mbps 不限流量頻寬與 1 個專用 IPv4，可選 1 Gbps 或 2 Gbps，三種頻寬方案皆不限流量。最多可加購 255 個 IPv4，每台主機總數不超過 256 個。加購硬碟、頻寬與 IP 位址的費用，會依確認的選配項目計入每月總額。
資料備援與備份由承租方自行負責。可依工作負載採用軟體 RAID、ZFS 鏡像及異地備份，但硬碟間鏡像不能取代獨立備份。重新安裝系統、調整分割區、刪除檔案或變更軟體設定前，請先完成備份；硬體故障更換也不包含資料復原安排。
6. 作業系統
共提供 14 種免費作業系統：AlmaLinux 8、9、10；CentOS Stream 9、10；Debian 11、12、13；Ubuntu Server 22.04 LTS、24.04 LTS、26.04 LTS；FreeBSD 13；Proxmox VE 8、9。下單時請依應用程式相容性與管理需求選擇作業系統。
Windows Server 提供 Standard 與 Datacenter 授權，可選 2019、2022、2025 版本。授權費按月計入主機月費總額，並依所選付款週期一併結算。系統語言可選英文、繁體中文或簡體中文，交付語言以訂單選項為準。
使用 Windows 授權時，須遵守 Microsoft 授權條款。其他軟體的安裝、授權合規、修補程式更新與執行環境設定均由承租方負責。重新安裝或更換作業系統前，請確認應用程式相依項目並自行備份；作業系統交付不包含應用程式與資料管理。
7. 連線方式
付款並完成交付後，承租方可登入控制台，在主機詳情中查看 IP 位址與登入憑證。Linux、FreeBSD 與 Proxmox VE 使用 SSH 連線；Windows Server 使用 RDP 連線。連線資訊以控制台顯示內容為準，請勿自行假設預設使用者名稱或連接埠。
主機配置多個 IPv4 時，SSH 與 RDP 請使用控制台列出的第一個位址。其餘位址須由承租方依業務需求在系統中設定；新增位址不代表管理連線入口已完成設定。
主機憑證保管、密碼變更、金鑰配置與防火牆設定均由承租方負責。首次連線後，請檢查管理存取權限。修改網路或存取控制規則前，請確認可用的復原方式，避免因自行設定導致連線中斷。
8. 工單
服務需求與故障回報請透過控制台提交工單。為便於查明問題，請提供主機編號或訂單編號、錯誤現象、發生條件及已完成的排查步驟。如涉及連線問題，可附上已移除敏感資訊的錯誤訊息與必要截圖。
請勿在工單中提供帳戶密碼、電子郵件驗證碼、私鑰或無關的業務資料。如需補充診斷資訊，請僅提供與故障相關的必要內容，並遮蔽憑證及其他敏感欄位。電子郵件無法取代工單中的訂單對應資訊與處理紀錄。
硬體、網路與 IP 位址配發問題由本站處理；作業系統、應用程式、帳戶權限與資料復原由承租方負責。若問題責任尚不明確，可先在工單中提供狀況與排查結果，雙方再依實際資訊確認後續處理範圍。
9. 使用規範
禁止利用服務發送垃圾郵件、發動網路攻擊、散布惡意軟體或從事其他違法活動。承租方應確保所安裝的軟體、發布的內容及實際業務均有合法使用依據，並對所管理的帳戶、程式與業務行為負責。
若發現濫用情形，本站可暫停相關主機或 IPv4，並透過工單通知。承租方應配合調查與改善，提供處理問題所需的必要說明；僅更換 IP 位址或重新部署相同的違規業務，並不構成已改正濫用行為。
服務責任依實際原因與雙方職責判定。硬體與網路由本站負責；作業系統、應用程式與資料（含備份）由承租方負責。若服務受到不可抗力或承租方自行操作影響，雙方應透過工單核實情況，並各自處理職責範圍內的事項。
本條款適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。與服務相關的爭議應先透過工單溝通；如無法協商解決，應提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。