Работа и ответственность

CloudSFP сдаёт серверы одной модели: AMD EPYC 7543P

Одна модель, два объёма памяти, помесячная оплата

Каталог услуг

Модели, опции и заказ — отдельно

Работа сервиса включает передачу сервера, обслуживание оборудования и сети, а также обработку обращений. Конфигурация подтверждается до заказа, а сведения о сервере, оплаченные счета и обращения доступны в панели управления.

Один процессор, два варианта памяти

В каждом сервере установлен AMD EPYC 7543P с 32 ядрами и 64 потоками. Доступны два варианта памяти DDR4-3200 ECC: 128GB и 256GB. Процессор, память и диски выделены одному клиенту и не используются совместно с другими клиентами.

В обоих вариантах — 2×1TB NVMe с прямым подключением, безлимитный трафик на скорости 250 Mbps и 1 выделенный IPv4. Серверы размещены в дата-центре в Токио, Япония. После запуска увеличить объём памяти на том же сервере нельзя: для перехода на другой вариант потребуется заказать отдельный сервер. Миграцию и резервное копирование организует арендатор.

Доступны только дополнительные диски, пропускная способность, IPv4 и лицензия Windows. До заказа можно проверить каждую опцию и итоговую сумму. Фактическая доступность отображается в панели управления в реальном времени.

Доступные опции

Дополнительные диски: Можно добавить от 0 до 2 дисков 2TB NVMe. Каждый диск подключён напрямую и не входит в аппаратный RAID-массив.
Пропускная способность: 250 Mbps, 1 Gbps или 2 Gbps — без ограничений по трафику во всех вариантах.
IPv4: Включён 1 адрес; можно добавить до 255 адресов.
Лицензии ОС: 14 бесплатных операционных систем; лицензия Windows Server оплачивается отдельно помесячно.

Заказ оформляется на странице конфигурации. Оплаченные счета, сведения о сервере и обращения доступны в панели управления.

Сравнение вариантов размещения

Разные ресурсы и обязанности

Ниже сравниваются способы размещения, а не результаты тестирования конкретных поставщиков. При выборе важно учитывать, используются ли ресурсы совместно, что именно передаётся в аренду и какие задачи по оборудованию и стойке придётся выполнять самостоятельно.

Ресурсы и эксплуатационные обязанности при трёх вариантах размещения
Критерий	Общий VPS	Выделенный сервер	Собственная стойка
Выделение ресурсов	Предоставляется виртуальный экземпляр; базовые физические ресурсы обычно совместно используются несколькими экземплярами.	Весь сервер выделен одному клиенту: процессор, память и диски не используются совместно.	Владелец самостоятельно определяет оборудование и распределение ресурсов, а также организует закупку и установку.
Стабильность вычислительных ресурсов	Результат зависит от правил распределения ресурсов и нагрузки на общую инфраструктуру.	Вычислительные ресурсы сервера не делятся с другими клиентами; фактическая производительность зависит от собственной нагрузки и конфигурации системы.	Ёмкость оборудования планируется самостоятельно; настройка производительности, расширение и замена оборудования также входят в обязанности владельца.
Что предоставляется	Обычно предоставляется виртуальный экземпляр с операционной системой для размещения сервисов.	Предоставляется весь сервер. Данные доступа доступны в панели управления; управление системой выполняется через SSH или RDP.	Необходимо организовать закупку и установку оборудования, прокладку кабелей и подключение к инфраструктуре дата-центра.
Начальные затраты	Обычно аренда начинается с виртуального экземпляра, стоимость зависит от выбранных ресурсов.	Аренда помесячная, без платы за установку; предварительно покупать серверное оборудование не нужно.	Обычно требуются затраты на оборудование, стойку, электропитание и сеть.

Выделенный сервер не обеспечивает автоматическое резервирование системы. Подключение дисков, развёртывание приложений и стратегию резервного копирования нужно оценивать отдельно: защита данных не определяется тем, выделен ли сервер одному клиенту.

Разграничение ответственности

Оборудование и сеть обслуживает сервис, за систему и данные отвечает арендатор

Предоставляется физический сервер. За инфраструктуру дата-центра и программную среду на сервере отвечают разные стороны, поэтому при сообщении о проблеме важно учитывать это разграничение.

Отвечает сервис

Оборудование сервера
Предоставляет процессор, память и диски, указанные в заказе, и устраняет неисправности оборудования.
Электропитание и сеть дата-центра
Обеспечивает инфраструктуру электропитания и сети дата-центра, необходимую для работы сервера.
Внешний канал и выделение IPv4
Предоставляет выбранный в заказе вариант пропускной способности и выделяет независимые IPv4-адреса.
Замена неисправного оборудования
Проверяет описание неисправности по обращению и занимается диагностикой и заменой оборудования.

Вопросы по оборудованию или сети следует отправлять через обращение в панели управления, указав сервер.

Отвечает арендатор

Операционная система и ПО
Устанавливает обновления системы, настраивает брандмауэр, приложения и программное обеспечение, а также оптимизирует производительность.
Учётная запись и ключи
Защищает доступ к панели управления, пароли сервера и SSH-ключи, управляет правами доступа к системе.
Резервирование и копирование данных
Диски подключены напрямую, аппаратного RAID нет. Настройка программного RAID, зеркала ZFS или резервного копирования в другом месте, а также проверка восстановления выполняются самостоятельно.
Соблюдение правил использования
Необходимо соблюдать условия лицензирования ПО и использовать сервис по назначению. Запрещены спам, сетевые атаки и распространение вредоносного ПО.

Зеркало или RAID-массив не заменяет отдельную резервную копию. Перед изменением системы следует проверить возможность восстановления данных.

В обращении следует различать недоступность сети, ошибку конфигурации системы и неисправность оборудования. Описание фактических симптомов помогает определить зону ответственности. Не следует отправлять пароли или закрытые ключи в открытом письме.

Связь с поддержкой

Обращения обрабатываются через панель управления

Запросы по серверу отправляются из учётной записи — так их можно связать с заказом, номером сервера и историей обработки. На открытых страницах нет формы обратной связи.

Вопросы по действующему заказу или серверу

Войдите в панель управления и откройте раздел обращений. Укажите номер сервера, описание ошибки, уже выполненные проверки и изменения системы или сети перед появлением проблемы. Дополнительную информацию отправляйте в том же обращении, чтобы сохранить контекст.

К описанию проблем с подключением можно приложить сообщение об ошибке клиента. Перед отправкой журналов удалите пароли, ключи и конфиденциальные данные. Перед подключением проверьте адрес и данные доступа в карточке сервера. Если выделено несколько IPv4-адресов, для подключения используйте первый.

Открыть обращение в панели управления

Общие вопросы и проблемы со входом в учётную запись

По вопросам до заказа, деловому сотрудничеству, сообщениям о проблемах безопасности и невозможности войти в учётную запись можно написать на общий адрес поддержки. В письме укажите тему и необходимый контекст. Не прикладывайте пароль сервера или закрытый ключ.

Если письмо касается существующего заказа, укажите его номер и адрес электронной почты учётной записи для проверки. Вопросы о неисправности сервера и обслуживании после входа следует направлять через панель управления. Сроки обработки зависят от фактического ответа.

support@cloudsfp.com

Расчёт стоимости

Оплата в долларах США: сумма к оплате равна месячному итогу, умноженному на число месяцев

Стоимость модели и дополнительных опций сначала складывается в месячный итог, затем рассчитывается сумма к оплате за выбранный период. Установка бесплатна, договора нет; скидок за период оплаты не предусмотрено.

К оплате = месячный итог × число месяцев

Месячный итог включает стоимость сервера и выбранные опции: дополнительные диски, пропускную способность, IPv4 и лицензию Windows. Помесячная, квартальная, полугодовая и годовая оплата охватывают соответственно 1, 3, 6 и 12 месяцев. Сумма к оплате равна месячному итогу, умноженному на число месяцев.

До подтверждения оплаты на странице конфигурации отображаются состав заказа, сумма к оплате за период и доступные способы оплаты. Расчёты ведутся в долларах США (USD); способы оплаты указаны на странице конфигурации. Оплаченные счета доступны в панели управления.

Если срок аренды истёк и оплата не продлена, обслуживание прекращается. Продление, миграцию системы и резервное копирование следует планировать с учётом задач сервиса. Период оплаты не заменяет резервное копирование данных.

Характеристики сервера и стоимость аренды

Сначала проверьте, подходят ли процессор, объём памяти и диски с прямым подключением для предполагаемой нагрузки, затем сравните стоимость двух вариантов и цены опций. На странице характеристик описан сервер, а на странице тарифов — стоимость услуг.

Характеристики сервера Сравнить тарифы