Linux는 SSH, Windows는 RDP를 사용합니다.
인도가 완료된 주문은 콘솔의 서버 상세 정보에서 시작하세요. 주소, 로그인 계정, 인증 정보는 해당 서버에 표시된 내용을 기준으로 합니다.
결제와 서버 인도는 별개의 절차입니다. 결제가 완료되면 인도 안내를 기다리세요. 인도 이메일을 받은 뒤 해당 서버의 상세 정보에서 접속 정보를 확인하세요.
구성 페이지에서 메모리 용량, 추가 디스크, 대역폭, 추가 IPv4, 운영체제, 결제 주기를 확인하세요. 접속 방식은 선택한 운영체제에 따라 달라집니다.
이번 결제 금액을 확인한 뒤 결제하세요. 이용 가능한 결제 방식은 구성 페이지에 표시된 옵션을 따릅니다. 결제 내역과 서버 인도 상태는 각각 확인하세요.
계정 이메일로 발송된 인도 안내를 확인하고 주문 정보와 대조하세요. 결제 완료 화면만으로 접속 준비가 끝났다고 판단하지 마세요.
해당 서버를 열어 운영체제와 주소 목록을 확인한 다음 로그인 계정과 인증 정보를 확인하세요. 주문이 다른 서버의 로그인 정보를 혼용하지 않도록 주의하세요.
운영체제에 맞는 클라이언트를 실행하고, 첫 번째 IPv4와 콘솔에 표시된 로그인 정보로 접속하세요. 로그인에 성공한 뒤 운영체제와 보안 설정을 진행하세요.
접속 정보는 서버 상세 정보에서 직접 확인하세요. 운영체제 이름만 보고 계정, 포트, 비밀번호를 추측하지 마세요. 서버에 주소가 여러 개라면 이 페이지의 이후 안내에서는 첫 번째 IPv4를 사용합니다.
운영체제에 내장된 터미널이나 익숙한 SSH 클라이언트를 사용하세요. Linux, FreeBSD, Proxmox VE의 관리 접속에는 SSH를 사용하며, 실제 로그인 정보는 콘솔에서 확인할 수 있습니다.
서버 상세 정보에서 운영체제를 확인하고 첫 번째 IPv4를 복사한 뒤, 콘솔에 표시된 로그인 계정과 인증 정보를 확인하세요. 복사할 때 앞뒤에 공백이나 줄바꿈이 포함되지 않았는지 살펴보고, 다른 서버에 저장된 접속 설정은 사용하지 마세요.
클라이언트에 주소와 계정을 입력하고 콘솔에 안내된 정보로 인증하세요. 처음 호스트 키 확인 메시지가 표시되면 대상 서버가 맞는지 확인하세요. 기존 접속 기록과 호스트 키가 달라졌다면 경고를 무시하지 말고, 운영체제를 다시 설치했거나 접속 대상이 바뀌었는지 먼저 확인하세요.
로그인에 성공하면 초기 비밀번호를 변경하거나 키 로그인을 설정하고 시스템을 업데이트하는 것이 좋습니다. 키 인증을 사용할 경우 다른 접속 세션에서 키가 정상 작동하는지 먼저 확인한 다음 기존 인증 방식을 비활성화하세요. 방화벽을 변경하기 전에는 현재 세션을 유지해 새 관리 접속이 차단되지 않도록 하세요.
Proxmox VE 호스트의 시스템 관리 정보와 게스트 시스템의 로그인 정보는 따로 보관하세요. 호스트 로그인 정보는 게스트 로그인 정보와 다릅니다. 게스트의 네트워크 및 인증 설정은 임차인이 관리합니다.
원격 데스크톱 클라이언트를 열고 콘솔에 표시된 주소와 로그인 정보를 입력하세요. Windows 원격 데스크톱 접속에는 SSH 클라이언트를 사용하지 마세요.
접속 주소에는 첫 번째 IPv4를 사용하세요. 로그인 계정과 비밀번호는 해당 서버의 상세 정보에서 확인하고, 운영체제 버전만 보고 기본 계정을 추측하지 마세요. 클라이언트에 이전 로그인 정보가 저장되어 있다면 이번에 인도된 서버의 인증 정보가 사용되고 있는지 먼저 확인하세요.
원격 데스크톱에서 신원 또는 인증서 관련 안내가 표시되면 접속 대상과 주소를 먼저 확인하세요. 저장된 연결 이름만으로 대상을 판단하거나, 인증서 안내와 비밀번호 오류를 같은 문제로 취급하지 마세요.
Windows는 주문 시 선택한 영어, 번체 중국어 또는 간체 중국어로 인도됩니다. 원격 데스크톱 클라이언트의 인터페이스 언어와 서버 운영체제 언어는 별개이므로, 정보를 입력할 때는 실제 인도된 운영체제를 기준으로 하세요.
데스크톱에 로그인한 뒤 초기 비밀번호를 변경하고 시스템을 업데이트한 다음 방화벽을 확인하는 것이 좋습니다. 원격 접속 정책을 변경하기 전에는 새 로그인 방식이 정상 작동하는지 먼저 확인하세요. 계정 권한과 네트워크 규칙을 동시에 변경하면 접속이 끊길 수 있습니다.
서버에 IPv4 주소가 여러 개라면 콘솔 주소 목록의 첫 번째 주소로 처음 접속하세요. 추가 주소는 운영체제에서 직접 설정해야 합니다. 주소가 할당되었다고 해서 해당 주소의 네트워크 설정까지 운영체제에서 완료된 것은 아닙니다.
첫 로그인에 성공한 뒤 필요에 따라 나머지 주소와 관련 서비스를 차례로 설정하세요. 네트워크 설정을 변경하기 전에 기존 설정을 기록하고, 한 번에 하나의 설정 묶음만 변경한 뒤 결과를 확인하세요. 주소 설정, 서비스 리스닝, 방화벽 허용 여부는 각각 점검해야 합니다.
클라이언트에 표시된 오류 메시지 전체를 기록한 뒤 다음 순서대로 확인하세요. 연결 시간 초과, 연결 거부, 인증 실패는 각각 문제가 발생한 단계가 다르므로 안내 문구를 확인하기 전에 시스템 설정을 연달아 변경하지 마세요.
이번에 인도된 서버에 접속하는지 확인하고 콘솔에 표시된 첫 번째 IPv4를 사용하세요. 복사한 내용에 공백, 이전 주소 또는 다른 문자가 섞이지 않았는지 확인하고 클라이언트가 이전에 저장한 접속 대상을 자동으로 적용하지 않았는지도 살펴보세요.
해당 서버의 상세 정보에서 계정과 인증 정보를 다시 확인하세요. 인증에 실패하면 입력기, 대소문자, 클라이언트 캐시를 점검하세요. 비밀번호는 클라이언트의 지정된 인증 입력란에 입력하고 주소, 연결 이름, 문의 내용에는 기재하지 마세요.
현재 기기의 네트워크가 정상인지 확인하고 기기의 방화벽이나 사용 중인 네트워크의 접속 제한을 점검하세요. 가능하다면 신뢰할 수 있는 다른 네트워크에서도 확인해 클라이언트 환경의 문제인지 서버 측 문제인지 구분하세요.
서버에 정상적으로 접속한 적이 있다면 최근 주소, 라우팅, 방화벽, 로그인 정책 또는 인증 정보를 변경했는지 확인하세요. 여전히 사용할 수 있는 세션은 유지하고, 문제 해결을 위해 모든 보안 규칙을 한꺼번에 삭제하지 마세요. 불필요하게 노출 범위가 넓어질 수 있습니다.
위 항목을 모두 확인한 뒤에도 접속할 수 없다면 콘솔에서 지원 요청을 제출하세요. 단순히 “접속이 안 됩니다”라고만 적기보다 확인한 항목을 함께 기재하면 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.
콘솔에는 네트워크 또는 방화벽 설정 오류가 발생했을 때 긴급 조치에 사용할 수 있는 브라우저 기반 그래픽 세션이 있습니다. 평소 접속에는 SSH 또는 RDP를 사용하세요.
콘솔의 문의 페이지에서 지원 요청을 제출하세요. 서버 관련 문제라면 해당 주문과 서버 번호를 명확히 기재하고, 접속 전, 인증 중, 로그인 후 중 어느 단계에서 문제가 발생했는지 설명하세요.
서버 번호, 운영체제, SSH 또는 RDP 접속 방식, 오류 메시지 전문, 문제를 처음 확인한 시간을 기재하세요. 스크린샷에는 오류 내용을 포함하되 비밀번호, 키, 문제 해결과 관련 없는 개인정보는 가리세요.
첫 번째 IPv4를 사용했는지, 로그인 정보를 다시 확인했는지, 다른 네트워크에서 점검했는지, 최근 시스템 또는 방화벽을 변경했는지 기재하세요. 공개 이메일이나 문의 내용에 로그인 비밀번호 전체 또는 개인 키를 보내지 마세요.
주소와 로그인 정보를 확인하거나 문의 페이지에서 접속 문제를 제출하세요. 하드웨어와 네트워크는 본 사이트에서 관리하며, 운영체제, 계정, 키, 데이터 백업은 임차인이 관리합니다.