1. 서비스 범위
CloudSFP는 AMD EPYC 7543P 전용 물리 서버를 월 단위로 임대합니다. 프로세서는 32코어 64스레드이며, 메모리는 128GB 또는 256GB DDR4-3200 ECC 중 선택할 수 있습니다. 서버 한 대를 한 고객이 단독으로 사용하며 CPU, 메모리, 드라이브를 다른 고객과 공유하지 않습니다. 데이터센터는 일본 도쿄에 있습니다.
이 약관은 사이트에서의 사양 선택 및 주문, 계정 관리, 서버 제공과 이후 서비스에 적용됩니다. 개별 주문의 메모리 용량, 드라이브, 대역폭, IPv4, 운영체제 및 요금 주기는 구성 페이지에서 확인하고 확정한 주문 내역을 기준으로 합니다. 실제 이용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되는 상태를 따릅니다.
CloudSFP는 서버 하드웨어, 데이터센터 전력 및 네트워크, 업링크 대역폭, IPv4 할당과 하드웨어 고장 시 교체를 담당합니다. 임차인은 운영체제, 애플리케이션, 계정 및 키 관리, 데이터 이중화와 백업을 담당합니다. 하드웨어 서비스에는 관리 운영이나 데이터 백업이 포함되지 않습니다.
2. 계정
계정을 등록하고 이용할 때는 유효한 이메일 주소와 정확한 계정 정보를 제공하고 연락처 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다. 서버 제공, 청구서 및 문의 접수 관련 알림은 계정 연락처 정보를 통해 전달됩니다. 정보가 변경되면 콘솔에서 업데이트하거나 문의를 접수해 정정을 요청해야 합니다.
계정 비밀번호, 이메일 인증 코드, 서버 로그인 비밀번호와 키는 임차인이 안전하게 보관해야 합니다. 인증 코드와 비밀번호를 관계없는 사람에게 알려서는 안 되며, 공용 컴퓨터에서는 이용 후 로그아웃해야 합니다. 조직 내 다른 사람에게 접근 권한을 부여할 경우 자격 증명 관리와 담당자 변경 시 권한 회수도 함께 진행해야 합니다.
계정에 비정상적인 접근이 있거나 이메일 계정에 대한 통제력을 잃었거나 자격 증명이 유출된 경우, 관련 자격 증명을 즉시 변경하고 콘솔에서 문의를 접수해 알려야 합니다. 계정에 로그인할 수 없다면 support@cloudsfp.com으로 계정 이메일 주소와 관련 주문 정보를 보내 문의할 수 있습니다. 이메일이나 문의 내용에 비밀번호, 인증 코드 또는 개인 키를 포함해서는 안 됩니다.
3. 주문 및 결제
구성 페이지에서 서버 모델, 추가 드라이브, 대역폭, 추가 IPv4, 운영체제 및 결제 주기를 선택합니다. Windows Server를 선택하는 경우 라이선스 버전과 시스템 언어도 확인해야 합니다. 결제 전에 구성 요약, 항목별 요금 및 이번 결제 금액을 하나씩 확인해야 합니다.
모든 주문은 미국 달러(USD)로 결제하며, 결제 수단은 구성 페이지에 표시된 옵션을 따릅니다. 결제 전에 구성 페이지에서 결제 인터페이스가 제공하는 이용 가능한 수단을 확인할 수 있습니다. 결제 완료 여부와 주문 상태는 주문 내역 및 결제 결과를 확인해 판단하며, 결제 화면 캡처만으로는 확인되지 않습니다.
결제 후에는 주문 번호를 보관하고 계정 이메일과 콘솔의 서버 제공 안내를 확인해야 합니다. 결제 상태, 구성 내역 또는 서버 제공 정보에 관한 문의는 주문 번호와 문제 내용을 기재해 접수해야 합니다. 기존 주문과 연결되지 않는 정보를 중복 제출하지 않도록 유의해야 합니다.
4. 요금
서비스는 월 단위로 이용할 수 있으며 월간, 분기별, 반기별 또는 연간 결제를 지원합니다. 각 결제 주기는 각각 1개월, 3개월, 6개월, 12개월입니다. 어느 주기를 선택해도 할인은 없으며 설치비와 약정이 없습니다. 장기 주기를 선택하면 이번 결제에 포함되는 개월 수만 달라지고 항목별 월 요금은 변하지 않습니다.
월 합계는 서버 모델의 월 요금, 추가 드라이브 요금, 대역폭 추가 요금, 추가 IPv4 요금 및 Windows 라이선스 요금으로 구성됩니다. 결제 금액 = 월 합계 × 개월 수입니다. 무료 운영체제는 라이선스 요금이 추가되지 않으며, 기본 제공 항목에는 선택 요금이 중복 청구되지 않습니다. 결제 전에 세부 내역을 확인해야 합니다.
만료 시 갱신하지 않으면 서비스가 중단됩니다. 주문에 표시된 서비스 기간을 확인하고 만료 전에 갱신 또는 이전을 준비해야 합니다. 약정이 없다는 것은 다음 결제 주기를 계속 주문할 의무가 없다는 뜻이며, 이미 결제한 기간은 주문 내역을 기준으로 합니다. 서비스 이용을 중단하기 전에 필요한 데이터를 직접 내보내고 백업 복구 가능 여부를 확인해야 합니다.
5. 서버 사양
두 서버 모델 모두 2×1TB NVMe가 기본 제공되며 각 드라이브는 독립적으로 직접 연결되고 하드웨어 RAID는 제공되지 않습니다. 기본 드라이브 2개의 총 원시 용량은 2TB이며 RAID-1 배열로 제공되는 것은 아닙니다. 포맷, 파일 시스템 및 이중화 방식에 따라 실제 사용 가능 용량이 달라집니다. 2TB NVMe를 0~2개 추가할 수 있으며 추가 드라이브도 각각 독립적으로 직접 연결됩니다.
서버 개통 후에는 기존 서버의 메모리 용량을 변경할 수 없습니다. 128GB에서 256GB로 또는 256GB에서 128GB로 변경하려면 해당 모델을 별도로 주문하고 운영체제와 데이터를 직접 이전해야 합니다. 다른 메모리 구성의 주문은 기존 서버의 사양을 현장에서 변경하는 것이 아닙니다.
기본 제공 사양에는 무제한 트래픽 250Mbps 대역폭과 전용 IPv4 1개가 포함됩니다. 1Gbps 또는 2Gbps로 업그레이드할 수 있으며 세 가지 대역폭 옵션 모두 트래픽 제한이 없습니다. IPv4는 최대 255개까지 추가할 수 있고 서버당 총 256개를 초과할 수 없습니다. 추가 드라이브, 대역폭 및 IP 주소 요금은 확정된 옵션에 따라 월 합계에 반영됩니다.
데이터 이중화와 백업은 임차인이 직접 관리해야 합니다. 워크로드에 따라 소프트웨어 RAID, ZFS 미러링 및 별도 위치 백업을 사용할 수 있지만 드라이브 간 미러링은 별도의 백업을 대체하지 않습니다. 재설치, 파티션 조정, 파일 삭제 또는 소프트웨어 설정 변경 전에 먼저 백업해야 합니다. 하드웨어 고장에 따른 교체도 데이터 복구 계획을 대신하지 않습니다.
6. 운영체제
무료 운영체제는 총 14개입니다. AlmaLinux 8, 9, 10; CentOS Stream 9, 10; Debian 11, 12, 13; Ubuntu Server 22.04 LTS, 24.04 LTS, 26.04 LTS; FreeBSD 13; Proxmox VE 8, 9. 주문 시 애플리케이션 호환성과 관리 요구 사항에 맞는 운영체제를 선택해야 합니다.
Windows Server는 Standard 및 Datacenter 라이선스로 제공되며 2019, 2022, 2025 버전을 선택할 수 있습니다. 라이선스 요금은 서버 월 합계에 포함되며 선택한 결제 주기에 따라 함께 청구됩니다. 시스템 언어는 영어, 번체 중국어 또는 간체 중국어 중 선택할 수 있으며 실제 제공 언어는 주문 선택 내용을 따릅니다.
Windows 라이선스는 Microsoft 라이선스 약관에 따라 사용해야 합니다. 그 밖의 소프트웨어 설치, 라이선스 준수, 보안 업데이트 및 실행 설정은 임차인의 책임입니다. 운영체제를 재설치하거나 변경하기 전에 애플리케이션의 의존성을 확인하고 직접 백업해야 합니다. 운영체제 제공은 애플리케이션 및 데이터 관리를 대신하지 않습니다.
7. 접속
결제가 완료되고 서버가 제공되면 콘솔에 로그인해 서버 상세 정보에서 IP 주소와 자격 증명을 확인합니다. Linux, FreeBSD 및 Proxmox VE는 SSH로 접속하고 Windows Server는 RDP로 접속합니다. 접속 정보는 콘솔에 표시된 내용을 따르며 확인되지 않은 기본 사용자 이름이나 포트를 임의로 가정하지 마세요.
서버에 IPv4가 여러 개 할당된 경우 SSH와 RDP에는 콘솔에 표시된 첫 번째 주소를 사용합니다. 나머지 주소는 필요에 따라 운영체제에서 직접 설정해야 합니다. 주소가 추가되었다고 해서 관리 접속 설정까지 완료된 것은 아닙니다.
서버 자격 증명 보관, 비밀번호 변경, 키 배포 및 방화벽 설정은 임차인의 책임입니다. 처음 접속한 후에는 관리 접근 권한을 확인해야 합니다. 네트워크 또는 접근 제어 규칙을 변경하기 전에 복구 경로를 확인해 자체 설정으로 접속이 끊기지 않도록 해야 합니다.
8. 문의 접수
서비스 요청 및 장애 신고는 콘솔에서 문의를 접수해 제출합니다. 문제를 신속하게 파악할 수 있도록 서버 번호 또는 주문 번호, 오류 현상, 발생 조건 및 이미 진행한 점검 내용을 기재해야 합니다. 접속 문제라면 민감한 정보를 삭제한 오류 메시지와 필요한 화면 캡처를 첨부할 수 있습니다.
문의 내용에 계정 비밀번호, 이메일 인증 코드, 개인 키 또는 관련 없는 업무 데이터를 포함해서는 안 됩니다. 진단 정보가 더 필요한 경우 해당 장애를 파악하는 데 필요한 내용만 제공하고 자격 증명 및 기타 민감한 항목은 가려야 합니다. 이메일은 문의에 기재된 주문 정보와 처리 기록을 대신할 수 없습니다.
하드웨어, 네트워크 및 IP 주소 할당 문제는 CloudSFP가 처리하며 운영체제, 애플리케이션, 계정 권한 및 데이터 복구는 임차인이 관리합니다. 문제의 담당 범위가 명확하지 않은 경우 문의에 증상과 점검 결과를 먼저 제공하면 실제 정보를 바탕으로 후속 처리 범위를 확인할 수 있습니다.
9. 이용 범위
서비스를 이용해 스팸 메일을 발송하거나 네트워크 공격을 수행하거나 악성 소프트웨어를 유포하는 행위 및 기타 불법 행위는 금지됩니다. 임차인은 설치한 소프트웨어, 게시한 콘텐츠 및 실제 사업을 합법적으로 이용할 권한이 있는지 확인하고 관리하는 계정, 프로그램 및 업무 활동에 책임을 져야 합니다.
서비스 오용이 확인되면 CloudSFP는 해당 서버 또는 IPv4를 일시 중단하고 문의를 통해 알릴 수 있습니다. 임차인은 조사와 시정 조치에 협조하고 문제와 관련해 필요한 설명을 제공해야 합니다. 주소만 변경하거나 동일한 위반 업무를 다시 배포하는 것은 오용을 시정한 것으로 간주되지 않습니다.
서비스 책임은 실제 원인과 양측의 담당 범위에 따라 판단합니다. 하드웨어와 네트워크는 CloudSFP가 담당하고 운영체제, 애플리케이션 및 데이터(백업 포함)는 임차인이 담당합니다. 불가항력 또는 임차인의 자체 조작으로 서비스에 영향이 발생한 경우 양측은 문의를 통해 상황을 확인하고 각자 담당하는 범위의 사항을 처리해야 합니다.
본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할권의 법률이 적용됩니다. 서비스 관련 분쟁은 먼저 문의를 통해 협의해야 하며, 합의에 이르지 못하면 해당 관할권의 관할 법원에 제출해 해결합니다.