Fonctionnement et responsabilités

CloudSFP propose un seul modèle de serveur dédié : AMD EPYC 7543P

Un modèle, deux capacités mémoire, facturation mensuelle

Configurer un serveur dédié Voir les deux tarifs mensuels

Offre

Modèles, options et commandes détaillés séparément

L’activité porte sur la fourniture du serveur complet, le matériel, le réseau et les demandes d’assistance. La configuration se choisit avant la commande. Les informations du serveur livré, les factures réglées et les tickets sont consultables dans le portail.

Un processeur, deux capacités mémoire

Chaque serveur est équipé d’un AMD EPYC 7543P à 32 cœurs et 64 threads. Le catalogue propose deux capacités mémoire : 128GB et 256GB de DDR4-3200 ECC. Le processeur, la mémoire et les disques sont dédiés à un seul client et ne sont pas partagés avec d’autres clients.

Les deux configurations comprennent 2×1TB de stockage NVMe connecté directement, un débit de 250 Mbps sans limite de trafic et 1 IPv4 dédiée. Les serveurs sont hébergés à Tokyo, au Japon. La mémoire ne peut pas être mise à niveau sur le serveur après sa mise en service. Pour changer de configuration, il faut commander un autre serveur ; la migration et la sauvegarde des données sont à la charge du locataire.

Les seules options sont l’ajout de disques, le débit, les IPv4 supplémentaires et la licence Windows. Chaque option et le montant dû sont détaillés avant la commande. La disponibilité réelle des options est indiquée dans le portail.

Options disponibles

Disques: Ajout de 0 à 2 disques NVMe de 2TB, chacun connecté directement, sans intégration à une grappe matérielle.
Débit: 250 Mbps, 1 Gbps ou 2 Gbps, sans limite de trafic pour les trois options.
IPv4: 1 adresse incluse, avec jusqu’à 255 adresses supplémentaires.
Licences système: 14 systèmes gratuits ; licence Windows Server facturée en supplément au mois.

La commande s’effectue sur la page de configuration. Les factures réglées, les détails du serveur et les tickets sont gérés dans le portail.

Comparatif des solutions

Des ressources et des investissements différents

Ce comparatif porte sur les modes de déploiement et ne constitue pas un test de performances de prestataires particuliers. Les critères sont le partage ou non des ressources, le type d’équipement fourni et les tâches liées au matériel et à la baie à prendre en charge.

Ressources et responsabilités selon trois modes de déploiement
Critère	VPS mutualisé	Serveur dédié	Baie en propre
Exclusivité	Une instance virtuelle est fournie ; les ressources physiques sous-jacentes sont généralement partagées entre plusieurs instances.	Le serveur complet n’est pas partagé : processeur, mémoire et disques sont réservés à un seul client.	La propriété du matériel et la répartition des ressources sont définies en interne ; l’achat et le déploiement du matériel sont à organiser.
Stabilité de calcul	Les performances réelles dépendent de la répartition des ressources et de la charge des ressources partagées.	La puissance de calcul de l’ensemble du serveur n’est pas partagée avec d’autres clients ; les performances dépendent de la charge et de la configuration du système.	La capacité matérielle peut être planifiée en interne ; l’optimisation, l’extension et le renouvellement du matériel sont à gérer en interne.
Livraison	Une instance virtuelle est généralement fournie, avec un système d’exploitation qui héberge les activités.	Le serveur complet est fourni. Les identifiants sont consultables dans le portail et le système se gère par SSH ou RDP.	L’achat du matériel, son installation en baie, le câblage et le raccordement aux ressources du centre de données sont à organiser.
Coût initial	La location commence généralement par une instance, facturée selon les ressources choisies.	Location au mois, sans frais d’installation et sans achat préalable du serveur.	Le coût comprend généralement l’achat du matériel, la baie, l’électricité et le réseau.

Un serveur dédié ne garantit pas une redondance automatique du système. Le stockage directement connecté, le déploiement des applications et les stratégies de sauvegarde doivent être évalués séparément. La protection des données ne repose pas uniquement sur le caractère dédié du serveur.

Responsabilités

Matériel et réseau pris en charge par le service, système et données gérés par le locataire

Le serveur dédié constitue l’équipement fourni. L’infrastructure du centre de données et l’environnement logiciel installé sur le serveur relèvent de périmètres de responsabilité différents. Les signalements peuvent être organisés selon les points ci-dessous.

Pris en charge par le service

Matériel du serveur
Fourniture du processeur, de la mémoire et des disques indiqués sur la commande, et traitement des pannes matérielles.
Alimentation et réseau
Infrastructure électrique et réseau du centre de données nécessaire au fonctionnement du serveur.
Débit et attribution IPv4
Fourniture du débit choisi et attribution des adresses IPv4 dédiées conformément à la commande.
Remplacement du matériel défectueux
Vérification des symptômes signalés par ticket et traitement des contrôles ou remplacements matériels nécessaires.

Pour tout problème matériel ou réseau, joindre au ticket dans le portail les informations du serveur concerné.

À la charge du locataire

Système d’exploitation et logiciels
Gestion des mises à jour, du pare-feu, de l’installation des applications, de l’optimisation des performances et de la configuration logicielle.
Comptes et clés
Protection du compte du portail, des mots de passe du serveur et des clés SSH, ainsi que gestion des droits d’accès au système.
Redondance et sauvegarde des données
Les disques directement connectés ne disposent pas de RAID matériel. La mise en place d’un RAID logiciel, d’un miroir ZFS ou de sauvegardes hors site, ainsi que la vérification des procédures de restauration, sont à la charge du locataire.
Utilisation conforme
Les licences logicielles et les usages doivent être conformes. L’envoi de spam, les attaques réseau et la diffusion de logiciels malveillants sont interdits.

Un miroir ou une grappe ne remplace pas une sauvegarde indépendante. La restauration des données doit être vérifiée avant toute modification du système.

Les tickets doivent distinguer une absence d’accès réseau, une erreur de configuration système et une anomalie matérielle. La description des symptômes facilite l’identification du périmètre concerné. Les mots de passe et clés privées ne doivent pas être envoyés par e-mail non sécurisé.

Nous contacter

Les demandes d’assistance sont traitées dans le portail

Les demandes liées au serveur sont déposées depuis le compte afin de pouvoir les relier à la commande, au numéro de serveur et aux échanges précédents. Les demandes générales sont traitées par e-mail.

Commande existante ou problème de serveur

Après connexion au portail, ouvrir la page des tickets et indiquer le numéro du serveur, les symptômes, les vérifications déjà effectuées ainsi que les modifications système ou réseau précédant le problème. Les informations complémentaires doivent être ajoutées au même ticket afin de conserver le contexte.

En cas de problème de connexion, les messages d’erreur du client peuvent être joints. Avant de transmettre des journaux, supprimer les mots de passe, les clés et les informations sensibles liées à l’activité. Vérifier l’adresse et les identifiants dans les détails du serveur ; en présence de plusieurs IPv4, utiliser la première adresse pour la connexion.

Ouvrir un ticket dans le portail

Demande générale ou problème d’accès au compte

Pour les questions avant commande, les partenariats commerciaux, les signalements de sécurité ou les problèmes de connexion au compte, contacter l’adresse d’assistance générale par e-mail. Préciser le sujet et le contexte utile, sans joindre de mot de passe ni de clé privée.

Pour un e-mail concernant une commande existante, le numéro de commande et l’adresse e-mail du compte peuvent être communiqués pour vérification. Une fois l’accès rétabli, les pannes de serveur et les demandes de service doivent être suivies dans le portail. Le délai de traitement dépend de la réponse apportée.

support@cloudsfp.com

Facturation

Facturation en dollars, montant dû égal au total mensuel multiplié par le nombre de mois

Le tarif mensuel du serveur et les options sont d’abord additionnés, puis le montant dû est calculé selon la période choisie. Aucun frais d’installation ni engagement ; aucune remise n’est appliquée selon la durée de la période.

Montant dû = total mensuel × nombre de mois

Le total mensuel comprend le tarif mensuel du serveur, ainsi que les frais liés aux disques supplémentaires, au débit, aux IPv4 supplémentaires et à la licence Windows. Les périodes mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle correspondent respectivement à 1, 3, 6 et 12 mois. Le montant dû est calculé en multipliant le total mensuel par le nombre de mois.

Avant le paiement, la page de configuration affiche le détail de la configuration, le montant dû pour la période et les moyens de paiement disponibles. Les tarifs sont établis en dollars américains (USD) ; les moyens de paiement proposés sont ceux indiqués sur la page de configuration. Les paiements effectués figurent dans la section facturation du portail.

Le service s’arrête à l’échéance en l’absence de renouvellement. Le renouvellement, la migration du système et la sauvegarde des données sont à planifier en fonction des besoins de l’activité. Une période de facturation ne constitue pas une mesure de sauvegarde des données.

Consulter séparément les caractéristiques et les tarifs mensuels

Vérifiez d’abord que le processeur, la mémoire et les disques directement connectés conviennent à la charge prévue, puis comparez les deux tarifs mensuels et les options. La page des caractéristiques détaille le serveur fourni ; la page des tarifs présente les éléments de facturation.

Voir les caractéristiques Comparer les tarifs