1. Leistungsumfang
CloudSFP vermietet AMD EPYC 7543P Dedicated Server ab einem Monat. Die Prozessoren bieten 32 Kerne und 64 Threads. Zur Wahl stehen 128 GB oder 256 GB DDR4-3200 ECC-Arbeitsspeicher. Der gesamte Server wird exklusiv von einem Kunden genutzt; CPU, Arbeitsspeicher und Laufwerke werden nicht mit anderen Kunden geteilt. Das Rechenzentrum befindet sich in Tokio, Japan.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über die Website, die Kontoverwaltung, die Bereitstellung des Servers und alle anschließenden Leistungen. Maßgeblich sind die im Konfigurator bestätigte und in der Bestellung festgehaltene Arbeitsspeichergröße, Laufwerke, Bandbreite, IPv4-Adressen, Betriebssysteme und Abrechnungszeiträume. Der aktuelle Verfügbarkeitsstatus wird in Echtzeit über die Konsole angezeigt.
Der Anbieter ist für Serverhardware, Stromversorgung und Netzwerk im Rechenzentrum, Uplink-Bandbreite, die Zuweisung von IPv4-Adressen und den Austausch defekter Hardware zuständig. Der Mieter verantwortet Betriebssystem, Anwendungssoftware, Konten- und Schlüsselverwaltung, Datenredundanz und Backups. Hardware-Leistungen umfassen weder Managed Services noch Datensicherungen.
2. Konto
Bei der Registrierung und Nutzung eines Kontos muss der Mieter eine gültige E-Mail-Adresse und korrekte Kontaktdaten angeben und sicherstellen, dass er darüber erreichbar ist. Mitteilungen zur Bereitstellung, Rechnungen und Support-Tickets werden an die hinterlegten Kontaktdaten gesendet. Änderungen sind zeitnah in der Konsole zu aktualisieren oder über ein Support-Ticket zu melden.
Der Mieter ist für Kontopasswort, E-Mail-Bestätigungscodes, Server-Anmeldedaten und Schlüssel verantwortlich. Bestätigungscodes und Passwörter dürfen nicht an Unbefugte weitergegeben werden. Sitzungen auf gemeinsam genutzten Computern sind nach der Nutzung abzumelden. Werden Mitarbeitenden Zugriffsrechte erteilt, müssen Zugangsdaten sicher verwahrt und Berechtigungen bei personellen Änderungen entzogen werden.
Bei ungewöhnlichen Kontoaktivitäten, Verlust des Zugriffs auf das E-Mail-Konto oder offengelegten Zugangsdaten sind die betroffenen Zugangsdaten umgehend zu ändern und der Vorfall über ein Support-Ticket in der Konsole zu melden. Ist die Anmeldung nicht möglich, kann eine E-Mail an support@cloudsfp.com gesendet werden. Dabei sind die E-Mail-Adresse des Kontos und relevante Bestellangaben mitzuteilen. Passwörter, Bestätigungscodes und private Schlüssel dürfen weder per E-Mail noch im Support-Ticket übermittelt werden.
3. Bestellung & Zahlung
Im Konfigurator wählt der Mieter Servermodell, zusätzliche Laufwerke, Bandbreite, weitere IPv4-Adressen, Betriebssystem und Zahlungszeitraum aus. Bei Windows Server sind außerdem Lizenzversion und Systemsprache zu bestätigen. Vor der Zahlung sollten Konfigurationsübersicht, Einzelpreise und fälliger Betrag geprüft werden.
Alle Bestellungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind im Konfigurator aufgeführt. Vor der Zahlungsbestätigung zeigt dieser die vom Zahlungsdienst bereitgestellten Optionen an. Ob eine Zahlung abgeschlossen wurde und welchen Status die Bestellung hat, wird anhand des Bestelldatensatzes und des Zahlungsergebnisses geprüft; ein Zahlungs-Screenshot allein ist kein ausreichender Nachweis.
Nach der Zahlung sollte die Bestellnummer aufbewahrt und auf Bereitstellungsinformationen im Konto und in der Konsole geachtet werden. Bei Fragen zum Zahlungsstatus, zur Konfiguration oder zur Bereitstellung sind Bestellnummer und Problembeschreibung über ein Support-Ticket mitzuteilen. So lassen sich Angaben vermeiden, die keiner bestehenden Bestellung zugeordnet werden können.
4. Abrechnung
Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Zur Wahl stehen monatliche, vierteljährliche, halbjährliche und jährliche Zahlung für 1, 3, 6 oder 12 Monate. Für alle Laufzeiten gilt: keine Rabatte, keine Einrichtungsgebühren und keine Vertragsbindung. Eine längere Laufzeit ändert nur die Anzahl der abgedeckten Monate, nicht die monatlichen Preise der einzelnen Positionen.
Die monatliche Gesamtsumme setzt sich aus dem Monatspreis des Servermodells, den Gebühren für zusätzliche Laufwerke, dem Bandbreitenzuschlag, den Kosten für weitere IPv4-Adressen und der Windows-Lizenzgebühr zusammen. Fälliger Betrag = monatliche Gesamtsumme × Anzahl der Monate. Kostenlose Betriebssysteme verursachen keine Lizenzgebühren; für enthaltene Leistungen fallen keine zusätzlichen Optionsgebühren an. Die Einzelposten sind vor der Zahlung zu prüfen.
Wird eine Bestellung bei Ablauf nicht verlängert, wird der Dienst eingestellt. Der Mieter muss die Laufzeit der Bestellung im Blick behalten und rechtzeitig eine Verlängerung oder Migration planen. Keine Vertragsbindung bedeutet, dass keine weitere Laufzeit bestellt werden muss. Für die bereits bezahlte Laufzeit ist der Bestelldatensatz maßgeblich. Vor der Einstellung des Dienstes sind benötigte Daten selbst zu exportieren und die Wiederherstellbarkeit der Backups zu prüfen.
5. Serverkonfiguration
Beide Servermodelle sind mit 2 × 1 TB NVMe ausgestattet. Die Laufwerke sind einzeln direkt angeschlossen und nicht mit Hardware-RAID konfiguriert. Die Gesamtkapazität der beiden Laufwerke beträgt 2 TB; sie werden nicht als RAID-1-Verbund bereitgestellt. Formatierung, Dateisystem und Redundanzkonzept beeinflussen den nutzbaren Speicherplatz. Optional sind 0 bis 2 weitere 2-TB-NVMe-Laufwerke verfügbar, ebenfalls einzeln direkt angeschlossen.
Die Arbeitsspeichergröße kann nach der Bereitstellung nicht im bestehenden Server geändert werden. Für einen Wechsel von 128 GB auf 256 GB oder umgekehrt muss das entsprechende Servermodell separat bestellt und die Migration von System und Daten selbst organisiert werden. Eine Bestellung mit der anderen Größe ist keine Änderung am bestehenden Server.
Enthalten sind 250 Mbps Bandbreite ohne Traffic-Limit und eine dedizierte IPv4-Adresse. Optional sind 1 Gbps oder 2 Gbps verfügbar; alle drei Bandbreitenoptionen sind ohne Traffic-Limit. Es können bis zu 255 weitere IPv4-Adressen hinzugebucht werden, insgesamt höchstens 256 pro Server. Gebühren für zusätzliche Laufwerke, Bandbreite und Adressen fließen entsprechend der bestätigten Auswahl in die monatliche Gesamtsumme ein.
Für Datenredundanz und Backups ist der Mieter selbst verantwortlich. Je nach Arbeitslast kommen Software-RAID, ZFS-Mirroring und externe Backups infrage. Ein Laufwerksspiegel ersetzt jedoch kein separates Backup. Vor einer Neuinstallation, Änderung der Partitionierung, dem Löschen von Dateien oder Anpassungen an der Softwarekonfiguration ist ein Backup anzulegen. Auch beim Austausch defekter Hardware muss die Datenwiederherstellung selbst organisiert werden.
6. Betriebssysteme
Es stehen 14 kostenlose Betriebssysteme zur Wahl: AlmaLinux 8, 9 und 10; CentOS Stream 9 und 10; Debian 11, 12 und 13; Ubuntu Server 22.04 LTS, 24.04 LTS und 26.04 LTS; FreeBSD 13; Proxmox VE 8 und 9. Das Betriebssystem sollte bei der Bestellung passend zur Anwendungskompatibilität und zum Administrationsbedarf ausgewählt werden.
Windows Server ist mit Standard- und Datacenter-Lizenz verfügbar, jeweils in den Versionen 2019, 2022 und 2025. Die Lizenzkosten werden monatlich in die Gesamtsumme des Servers eingerechnet und gemeinsam mit dem gewählten Zahlungszeitraum abgerechnet. Als Systemsprache stehen Englisch, traditionelles Chinesisch und vereinfachtes Chinesisch zur Wahl. Maßgeblich ist die bei der Bestellung ausgewählte Sprache.
Die Nutzung von Windows-Lizenzen muss den Microsoft-Lizenzbedingungen entsprechen. Für Installation, Lizenzkonformität, Sicherheitsupdates und Konfiguration anderer Software ist der Mieter verantwortlich. Vor einer Neuinstallation oder einem Betriebssystemwechsel sind Anwendungsabhängigkeiten zu prüfen und Backups anzulegen. Die Bereitstellung des Betriebssystems ersetzt weder die Verwaltung von Anwendungen noch die von Daten.
7. Zugriff
Nach Zahlung und Bereitstellung meldet sich der Mieter in der Konsole an und ruft Adresse und Zugangsdaten in den Serverdetails ab. Der Zugriff auf Linux, FreeBSD und Proxmox VE erfolgt per SSH, auf Windows Server per RDP. Maßgeblich sind die in der Konsole angezeigten Verbindungsdaten. Nicht bestätigte Annahmen zu Standardbenutzernamen oder Ports sind zu vermeiden.
Hat der Server mehrere IPv4-Adressen, wird für SSH und RDP die erste in der Konsole aufgeführte Adresse verwendet. Weitere Adressen sind je nach Bedarf im Betriebssystem zu konfigurieren. Eine hinzugefügte Adresse ist nicht automatisch als Verwaltungszugang eingerichtet.
Der Mieter verwaltet Server-Zugangsdaten, Passwortänderungen, Schlüsselverteilung und Firewall-Einstellungen. Nach dem ersten Zugriff sind die Berechtigungen für den Verwaltungszugang zu überprüfen. Vor Änderungen an Netzwerk- oder Zugriffsregeln ist ein Wiederherstellungsweg sicherzustellen, damit eigene Einstellungen die Verbindung nicht unterbrechen.
8. Support-Tickets
Serviceanfragen und Störungsmeldungen sind über Support-Tickets in der Konsole einzureichen. Zur Fehleranalyse sollten Server- oder Bestellnummer, Fehlerbild, Bedingungen beim Auftreten und bereits durchgeführte Prüfungen angegeben werden. Bei Verbindungsproblemen können bereinigte Fehlermeldungen und erforderliche Screenshots beigefügt werden.
Support-Tickets dürfen keine Kontopasswörter, E-Mail-Bestätigungscodes, privaten Schlüssel oder sachfremde Geschäftsdaten enthalten. Werden weitere Diagnoseinformationen benötigt, sind nur die für den Fehler erforderlichen Angaben bereitzustellen; Zugangsdaten und andere sensible Felder müssen unkenntlich gemacht werden. E-Mails ersetzen weder die Zuordnung zur Bestellung noch die Bearbeitungsdokumentation im Support-Ticket.
Der Anbieter bearbeitet Probleme mit Hardware, Netzwerk und Adresszuweisung. Für Betriebssysteme, Anwendungen, Kontoberechtigungen und Datenwiederherstellung ist der Mieter zuständig. Ist zunächst unklar, wer für ein Problem verantwortlich ist, kann das Fehlerbild samt Prüfergebnissen über ein Support-Ticket gemeldet werden. Anhand der vorliegenden Informationen stimmen beide Seiten den weiteren Umfang der Bearbeitung ab.
9. Nutzungsrichtlinien
Die Nutzung des Dienstes zum Versand von Spam, für Netzwerkangriffe, zur Verbreitung von Schadsoftware oder für andere rechtswidrige Aktivitäten ist untersagt. Der Mieter muss sicherstellen, dass Software, veröffentlichte Inhalte und Geschäftsaktivitäten rechtmäßig genutzt werden dürfen, und ist für die von ihm verwalteten Konten, Programme und Geschäftsaktivitäten verantwortlich.
Bei Missbrauch kann der Anbieter den betroffenen Server oder IPv4-Adressen sperren und den Mieter per Support-Ticket benachrichtigen. Der Mieter muss an der Prüfung und Behebung mitwirken und erforderliche Angaben zum Vorfall bereitstellen. Ein bloßer Adresswechsel oder die erneute Bereitstellung desselben regelwidrigen Dienstes gilt nicht als Behebung des Missbrauchs.
Die Verantwortung für den Dienst richtet sich nach der tatsächlichen Ursache und den jeweiligen Zuständigkeiten. Der Anbieter ist für Hardware und Netzwerk zuständig, der Mieter für Betriebssystem, Anwendungen und Daten einschließlich Backups. Bei Beeinträchtigungen durch höhere Gewalt oder durch Handlungen des Mieters prüfen beide Seiten den Sachverhalt über ein Support-Ticket und bearbeiten jeweils die Angelegenheiten in ihrem Verantwortungsbereich.
Für diese Bedingungen gilt das Recht der für den Betreiber dieser Plattform maßgeblichen Gerichtsbarkeit. Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Dienst sind zunächst über ein Support-Ticket zu klären. Können sie nicht einvernehmlich beigelegt werden, werden sie einem zuständigen Gericht innerhalb dieser Gerichtsbarkeit vorgelegt.